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1汽车保险概述1

1.1风险与保险2

1.1.1风险概述2

1.1.2保险概述7

1.2汽车保险15

1.2.1汽车保险概念16

1.2.2汽车保险起源和发展16

1.2.3汽车保险特点18

1.2.4汽车保险的作用19

【本章小结】21

【案例分析】21

【复习思考题】22

2汽车保险原则与合同23

2.1汽车保险原则23

2.1.1保险利益原则23

2.1.2最大诚信原则28

2.1.3近因原则30

2.1.4损失补偿原则32

2.1.5代位原则33

2.1.6分摊原则34

2.2汽车保险合同36

2.2.1汽车保险合同概述36

2.2.2汽车保险合同特征36

2.2.3汽车保险合同的形式38

2.2.4汽车保险合同的基本内容39

2.2.5汽车保险合同的订立41

2.2.6汽车保险合同的生效42

2.2.7汽车保险合同的变更43

2.2.8汽车保险合同的解除43

2.2.9汽车保险合同的终止44

2.2.10汽车保险合同的履行45

2.2.11汽车保险合同的解释45

2.2.12保险合同的争议处理46

【本章小结】47

【案例分析】47

【复习思考题】51

3汽车保险市场52

3.1保险市场概述53

3.1.1保险市场的含义53

3.1.2保险市场构成要素53

3.1.3保险市场机制54

3.1.4保险市场模式55

3.1.5汽车保险市场地位56

3.2汽车保险服务体系56

3.2.1保险管理机关56

3.2.2保险组织机构59

3.2.3保险中介机构61

3.3我国汽车保险市场现状63

3.3.1我国汽车保险市场需求分析64

3.3.2我国汽车保险现存问题分析66

3.3.3我国汽车保险市场发展趋势68

【本章小结】68

【案例分析】68

【复习思考题】71

4汽车保险产品72

4.1机动车交通事故责任强制保险72

4.1.1交强险发展历程72

4.1.2交强险定义及特点75

4.1.3交强险与商业三者险的区别75

4.1.4机动车交通事故责任强制保险主要条款76

4.2机动车商业险80

4.2.1车辆损失险81

4.2.2机动车第三者责任险84

4.2.3车上人员责任险88

4.2.4全车盗抢险90

4.2.5不计免赔率特约险93

4.2.6玻璃单独破碎险94

4.2.7车身划痕损失险95

4.2.8可选免赔额特约险95

4.2.9平安保险公司其他保险险种简介96

4.3车险险种的合理组合97

4.3.1车险产品选择原则97

4.3.2常见车险险种组合方案98

【本章小结】101

【案例分析】101

【复习思考题】104

5汽车保险承保实务105

5.1承保流程105

5.2展业106

5.2.1展业准备106

5.2.2展业宣传107

5.2.3展业方式107

5.3投保107

5.3.1汽车保险的选择108

5.3.2汽车投保准备工作110

5.3.3投保单的填写111

5.3.4核交保险费及领取保险单、证113

5.4核保113

5.4.1核保运作基本模式114

5.4.2核保内容114

5.5保险单的签发、批改与续保121

5.5.1保险单的签发121

5.5.2保险单的批改与续保122

【本章小结】123

【案例分析】123

【复习思考题】125

6汽车保险理赔实务126

6.1汽车保险理赔概述126

6.1.1汽车保险理赔的意义126

6.1.2汽车保险理赔原则127

6.1.3汽车保险理赔特点128

6.2汽车保险理赔流程129

6.2.1接受报案130

6.2.2现场查勘130

6.2.3确定保险责任139

6.2.4立案140

6.2.5定损核损140

6.2.6赔款理算145

6.2.7核赔150

6.2.8结案处理151

【本章小结】152

【案例分析】153

【复习思考题155

参考文献156